تحویل دیجیتال چابک
تحویل دیجیتال چابک به فرآیند ارائه خدمات یا محصولات دیجیتال به مشتریان به شیوه‌ای سریع و سازگار با تغییرات نیازهای بازار اشاره دارد.
دگرگونی دیجیتالی چند سالی است که در حال ایجاد تحولات بنیادین در تکنولوژی، جامعه و مدلهای کسب و کار است و اگر بخواهیم از منظر “داروینیسم دیجیتالی” به این تحولات بنگریم، دیگر اندازه و سابقه طولانی یک شرکت، ضامن بقای آن نخواهد بود و تنها آنهایی قادر به بقا هستند که بتوانند خود را با شرایط جدید تطبیق دهند.
تحول دیجیتال چابک، ترکیبی از مفاهیم تحول دیجیتال و روش‌های چابک (Agile) است که هدف آن بهبود و تسریع فرآیندهای تحول دیجیتال در سازمان‌ها می‌باشد. این روش بر استفاده از تکنولوژی‌های مدرن مانند اینترنت اشیاء، رایانش ابری، و هوش مصنوعی تمرکز دارد تا کسب و کارها را در مسیر دیجیتال شدن هدایت کند .
تحول دیجیتال از سال 2019 یک صنعت 1.7 تریلیون دلاری است؛ ولی در عین حال، بر اساس گزارش مکنزی، تخمین زده می‌شود 70 درصد از تمام پروژه های تحول دیجیتال با شکست مواجه شوند. پاسخ به چرائی این شکست به دو موضوع مربوط می شود:
عدم شفافیت
اصطلاح “دیجیتال” که برای عملیات های کسب و کار به کار می رود، بیش از پنج دهه است که وجود داشته است. جای تعجب نیست که طیفی از تعاریف برای تحول دیجیتال از اجرای پروژه‌های اتوماسیون فناوری اطلاعات کوچک گرفته تا تغییر DNA شرکت‌های مستقر برای تبدیل شدن به «شبه-آمازون» در مدلهای کسب و کار، محصولات و عملیات‌شان، وجود دارد.
استفاده از متدهای ناقص اجرا
اگر تحول دیجیتال واقعی را به‌عنوان تغییر DNA شرکت به منظور موفقیت در انقلاب صنعتی چهارم تعریف کنیم، در این صورت روش اجرا باید بر اساس تغییر سازمانی مقیاس‌پذیر باشد، نه فقط اجرای فناوری. این همان چیزی است که هنگام رهبری تحول دیجیتال واقعی باید در نظر گرفته شده و تنظیم کرد.
تحول دیجیتال چابک شامل بخش های کلیدی زیر می باشد:
استراتژی چابک:
طراحی و پیاده‌سازی استراتژی‌های منعطف که امکان سازگاری سریع با تغییرات بازار و نیازهای مشتریان را فراهم می‌کند.
فرآیندهای بهینه‌سازی:
بهبود و اتوماسیون فرآیندهای کاری با استفاده از ابزارهای دیجیتال و فناوری‌های نوین.
مدیریت تغییر:
مدیریت و راهبری تغییرات سازمانی به منظور تطبیق سریع‌تر با نیازهای جدید و بهبود عملکرد سازمان.
تیم‌های چند‌تخصصی:
تشکیل تیم‌های کاری چند‌تخصصی که به صورت مشترک بر روی پروژه‌ها کار می‌کنند و باعث افزایش سرعت و کارایی می‌شوند.
فناوری‌های دیجیتال:
استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته برای ارائه خدمات و محصولات جدید و بهبود تجربه مشتری.
تحول دیجیتال چابک، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به سرعت به تغییرات فناوری و نیازهای بازار پاسخ دهند. با این حال، این فرایند با چالش‌های مدیریتی مختلفی مواجه است که برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:
فقدان استراتژی مدیریت تغییر:
عدم وجود یک استراتژی مناسب برای مدیریت تغییرات سازمانی می‌تواند به مقاومت کارکنان در برابر تغییرات منجر شود.
نداشتن تخصص کافی:
عدم آگاهی و تخصص کافی در زمینه تحول دیجیتال می‌تواند باعث عدم موفقیت در پیاده‌سازی روش‌های جدید شود.
مقاومت در برابر تغییرات:
مقاومت کارکنان و مدیران نسبت به تغییرات و نوآوری‌های دیجیتال یکی از چالش‌های اصلی است.
کمبود منابع مالی:
هزینه‌های بالای پیاده‌سازی فناوری‌های جدید و دیجیتال می‌تواند برای بسیاری از سازمان‌ها چالش‌برانگیز باشد.
نیاز به فرهنگ سازمانی جدید:
تحول دیجیتال چابک نیازمند تغییر فرهنگ سازمانی به سمت انعطاف‌پذیری و نوآوری است که ممکن است زمان‌بر باشد.
تعامل با مشتریان:
تغییر نحوه تعامل با مشتریان و ارائه خدمات دیجیتال به آن‌ها نیازمند تغییرات اساسی در فرآیندهای کسب‌وکار است.
خدمات مرکز مشاوره مدیریت احمدزاده در حوزه تحول دیجیتال چابک عبارتند از:
تدوین استراتژی تحول دیجیتال:
طراحی و اجرای استراتژی‌های متناسب با نیازها و اهداف سازمان.
برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی:
مصرف انرژی در بخش‌های مختلفی از جمله صنعتی، تجاری، خانگی و حمل و نقل صورت می‌گیرد. هر یک از این بخش‌ها نیازمند منابع و تکنولوژی‌های خاص خود برای مصرف بهینه انرژی هستند
مدیریت تغییر:
ارائه راهکارهای موثر برای مدیریت تغییرات سازمانی و کاهش مقاومت در برابر تغییر.
آموزش و کوچینگ:
برگزاری دوره‌های آموزشی و کوچینگ برای توسعه مهارت‌های چابک در تیم‌ها و مدیران.
بهینه‌سازی فرآیندها:
تحلیل و بهبود فرآیندهای کاری به منظور افزایش کارایی و بهره‌وری.
استفاده از فناوری‌های نوین:
مشاوره در بهره‌برداری از فناوری‌های جدید مانند اینترنت اشیاء و هوش مصنوعی.
توسعه فرهنگ چابک:
کمک به ایجاد و ترویج فرهنگ چابک در سراسر سازمان.
مقیاس‌پذیری تیم‌های چابک:
راهنمایی برای افزایش مقیاس و تعداد تیم‌های چابک در سازمان.
مدیریت پروژه چابک:
مشاوره در مدیریت پروژه‌های چابک و بهبود عملکرد تیم‌های پروژه.
ارزیابی بلوغ دیجیتال:
ارزیابی سطح بلوغ دیجیتال سازمان و ارائه راهکارهای بهبود.